جولة مفاجئة لمحافظ الغربية بمستشفى قطور: توجيهات حاسمة لتحسين الخدمة الطبية واستجابة فورية لشكاوى المواطنين
كتبت : مريم عبد الشافي
قام اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، اليوم، بجولة ميدانية مفاجئة شملت مستشفى قطور المركزي وعيادة قطور الشاملة للتأمين الصحي، وذلك في استجابة مباشرة لشكاوى عدد من المواطنين بشأن مستوى الخدمات الصحية المقدمة.
شملت الجولة تفقد أقسام الاستقبال والطوارئ والعناية المركزة والعيادات الخارجية، حيث حرص المحافظ على الحديث مع عدد من المرضى وذويهم للتعرف على احتياجاتهم وآرائهم. ووجه المحافظ المسؤولين بالمستشفى بسرعة التعامل مع أي ملاحظات طُرحت خلال الجولة، مشدداً على أن صحة المواطن وجودة الخدمة الطبية المقدمة له حق أصيل لا يقبل التهاون.
وأكد اللواء أشرف الجندي أن الدولة تولي اهتماماً متزايداً بالقطاع الصحي، وأن المتابعة الميدانية المباشرة تُعد إحدى أهم آليات ضمان الانضباط داخل المستشفيات، لافتاً إلى ضرورة توافر الأدوية والمستلزمات بشكل منتظم وتقديم خدمة طبية آمنة وكريمة تليق بالمواطنين.
كما وجه المحافظ إدارة المستشفى برفع مستوى النظافة وتحسين بيئة العمل، إلى جانب التأكيد على حسن استقبال المرضى والتعامل الإنساني معهم، مشيراً إلى أن الفريق الطبي يمثل خط الدفاع الأول عن صحة المجتمع، وأن روح الأداء الإنساني عنصر أساسي في نجاح الخدمة الصحية.
وفي عيادة قطور الشاملة للتأمين الصحي، تابع المحافظ سير العمل داخل العيادات التخصصية والصيدلية وأقسام التسجيل، واستمع إلى آراء المواطنين المنتفعين بالخدمات، موجهاً بسرعة إزالة أي عقبات وتوفير الأدوية اللازمة بانتظام.
وأكد محافظ الغربية في ختام جولته أن حملات المتابعة المفاجئة ستستمر في جميع المستشفيات والمراكز الطبية بمختلف المراكز والمدن، تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بتحسين مستوى الخدمات الصحية وتخفيف الأعباء عن المواطنين. كما وجه مديرية الصحة بإعداد تقرير أسبوعي تفصيلي عن الخدمات ونسب توافر الأدوية والمستلزمات، لعرضه والمتابعة الفورية.
